Klantenservice

Om je kortingscode toe te voegen, ga je naar de checkout. Hier vind je een kopje genaamd "Jouw winkelwagen". Onder de informatie over het product en de prijs, is er een veld waar staat "Kortingscode toevoegen". Klik op het veld om het te openen. Voer je code in en klik op "Toepassen". Zodra je de kortingscode hebt toegevoegd, zie je dat de korting is afgetrokken van het totale bedrag.

Als het gaat om comfort in uw badkamer, is een badmat van hoge kwaliteit een onmisbaar item. Wij bieden een selectie badmatten aan die zijn ontworpen om een vleugje stijl aan uw badkamer toe te voegen.

Bekijk onze collectie nu!

Om hygiënische redenen kunnen badmatten niet worden geretourneerd als de verpakking werd geopend. Wij hechten veel waarde aan de veiligheid en hygiëne – eenmaal geopend, kan een badmat niet opnieuw worden verkocht.
We vragen u daarom om de productdetails, afmetingen en afbeeldingen zorgvuldig te bekijken vóór aankoop om zeker te zijn dat het product aan uw wensen voldoet.
Heeft u vragen vóór uw aankoop? Ons klantenserviceteam helpt u graag!

Alle tapijten die op de website worden getoond, zijn op voorraad voor onmiddellijke levering. Meestal leveren wij binnen 2-5 werkdagen binnen de EU en 2-8 werkdagen naar andere delen van de wereld. Ons magazijn bevindt zich in Malmö, Zweden. U krijgt een nauwkeuriger geschatte levertijd bij het afrekenen.

Let op: de levertijden kunnen tijdens piekperiodes, zoals Black Friday en feestdagen, langer zijn.

Ja. Wij passen de kortingscode graag handmatig toe op uw bestelling. Stuur bij een ongeldige kortingscode deze samen met uw bestelnummer naar onze klantenservice.

Ja, we leveren aan de meeste landen in Europa.

U moet echter uw bestelling plaatsen via de website van het land waar u wilt dat het tapijt naartoe wordt verzonden.

Als we geen website hebben in het land waar het tapijt naartoe moet worden verzonden, kunt u uw bestelling plaatsen op: www.rugvista.com

We bieden gratis verzending en gratis retourzendingen binnen de EU, evenals naar Noorwegen, Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk. 

Wat betreft het leveren van onze producten, hebben we een breed bereik over heel Europa. Klanten kunnen genieten van het gemak van het laten leveren van onze tapijten naar de meeste landen op het continent. Om een vlotte leveringsproces te garanderen, vragen we klanten om hun bestellingen te plaatsen via de specifieke website van het land waar ze het tapijt willen laten bezorgen. In gevallen waar we geen specifieke website hebben voor dat specifieke land, kunnen klanten gemakkelijk hun bestellingen plaatsen op onze hoofdwebsite, www.rugvista.com. Als onderdeel van onze toewijding aan klanttevredenheid, bieden we gratis verzending en probleemloze retourzendingen binnen de Europese Unie. Dit betekent dat klanten kunnen genieten van het gemak van het laten bezorgen van hun gekozen tapijten aan hun deur zonder extra verzendkosten te betalen. Bovendien kunnen klanten in Noorwegen en Zwitserland ook profiteren van onze gratis verzend- en retourdiensten, waardoor een naadloze winkelervaring voor iedereen wordt gegarandeerd.

U heeft altijd ten minste één gratis alternatieve verzendmethode. U kunt ook kiezen voor expreslevering tegen extra kosten. 

U ziet nauwkeurigere prijzen en vervoersopties bij het afrekenen.

Nee. Omdat we uitsluitend online verkopen, is er geen boetiek of showroom waar u onze tapijten kunt inspecteren voordat u ze koopt. We bevinden ons in het zuiden van Zweden.

Onze klantenservice staat altijd klaar om uw vragen te beantwoorden en voor extra advies over kleuren, materialen, extra foto's of wat dan ook.

Als u bij ons bestelt, heeft u 30 dagen bedenktijd op uw aankoop en u kunt het tapijt retourneren als het niet aan uw verwachtingen voldoet - zonder dat we vragen stellen.