Hoe lang is de levertijd?

Alle tapijten die op de website worden getoond, zijn op voorraad voor onmiddellijke levering. Meestal leveren wij binnen 2-5 werkdagen binnen de EU en 2-8 werkdagen naar andere delen van de wereld. Ons magazijn bevindt zich in Malmö, Zweden. U krijgt een nauwkeuriger geschatte levertijd bij het afrekenen. Let op: de levertijden kunnen tijdens piekperiodes, zoals Black Friday en feestdagen, langer zijn.

Wat zijn de verzendkosten?

U heeft altijd ten minste één gratis alternatieve verzendmethode. U kunt ook kiezen voor expreslevering tegen extra kosten. U ziet nauwkeurigere prijzen en vervoersopties bij het afrekenen.

Hoe verpakt u de vloerkleden en waarborgt u dat ze veilig worden vervoerd?

Al onze tapijten worden verpakt volgens de instructies en beperkingen van het betreffende transportbedrijf, dus afhankelijk van de grootte van het tapijt en de transportonderneming die u kiest, wordt het tapijt opgerold of gevouwen verzonden. De tapijten worden verpakt in dik plastic. Lopers en kleinere tapijten worden opgerold. De uiteinden van de verpakking worden vervolgens verzegeld met sterke plastic banden en zorgvuldig afgeplakt om het binnendringen van water te voorkomen.

Hoe wordt mijn bestelling verpakt voor verzending?

Ons magazijnpersoneel zal uw bestelling nauwkeurig verpakken met gerecyclede materialen. Uw tapijt wordt opgevouwen of opgerold geleverd, afhankelijk van de afmetingsbepalingen van de vervoerder.

Kan ik mijn bestelling traceren?

Ja. We zullen u voorzien van een verzendbevestiging met uw trackingnummer zodra uw bestelling vanuit ons magazijn is verzonden. U kunt dit nummer gebruiken om uw pakket op ieder moment te traceren op de website van de vervoerder. De trackinginformatie is ook beschikbaar in uw klantaccount op onze website.